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よくあるご質問・FAQ

神奈川公会堂をご利用になるお客様から、多く寄せられるご質問です。

質問 予約はいつからできますか?
回答 予約したい日の最長6か月前(講堂(ホール))から、公会堂1階窓口でお申込みいただけます。
講堂(ホール)の予約ルールはこちら
会議室・和室の予約ルールはこちら


質問 電話予約をしましたが、いつまでに手続きをすればよいでしょうか?
回答 電話で仮予約いただいた日から11日以内に手続き(利用料金のお支払い)をお願いします。
例:5月15日に電話で仮予約→5月15日〜25日の間に手続きを行ってください。
手続き受付場所はこちら


質問 横浜市民ではないが、利用できますか?
回答 利用できますが、予約できる日にちが横浜市民より遅くなります。
詳しくは下記をご覧ください。
講堂(ホール)の予約ルールはこちら
会議室・和室の予約ルールはこちら


質問 最寄駅はどこですか?
回答 JR 東神奈川駅または京急 京急東神奈川駅から徒歩5分
東急 東白楽駅から徒歩6分です。
アクセスマップはこちら


質問 施設を借りたいのですが利用料金はいくらですか?
回答 曜日、時間帯、入場料の金額により異なります。詳しくは下記をご覧ください。
利用料金はこちら


質問 利用予約をキャンセルしたいんですが・・・。
回答 利用日の1か月前までのキャンセルには、利用料金の2割のキャンセル料が発生します(8割は返金します)。
利用日の1か月前から利用当日までのキャンセルの場合は、利用料金全額をキャンセル料として徴収いたします(返金はございません)。
詳しくは下記までお問い合わせください。
TEL:045-432-3399 神奈川公会堂


質問 有料イベントのチケットを忘れてしまいました!
回答 チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。まずは、各イベントの主催者にお問い合わせください。


質問 車椅子で入場できますか?
回答 講堂(ホール)には車いす席がございますので、そちらでご観覧ください。神奈川公会堂はバリアフリー施設ですので、車いすより降りることなく講堂(ホール)までご案内できます。


その他のご質問やお問い合わせは「お問い合わせ」ページよりお願いいたします。

 

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